服务标准
1、交通:往返机票(含机建燃油)、空调旅游车、普通船三等舱船(8-12人间)(出港口可从烟台或者蓬莱出港,视情况由旅行社安排。若产生特殊情况、遇天气原因如台风安排白天船或者换船,请自行补差价,如有不便,请谅解!)
2、住宿:挂三星酒店空调双人标准间(空调、彩电、独卫;如出现单男单女,旅行社有权安排三人间或加床。)
3、用餐:5早10正(十人一桌,八菜一汤;早餐餐标5元/人/餐,正餐/15元/人/餐)
4、导服:提供当地分段优秀导游服务(船上无导游),散客团无全陪;
5、门票:景点首道大门票;
6、不含:旅游意外保险、航空保险、自费项目、个人消费。(请组团社务必购买旅游意外保险)
7、12岁以下儿童含机票、车位、半餐,不含床位、门票、船票,如产生其他费用客人自理。
8、自2011年4月1日开始,山东酒店响应旅游局号召,不再配备六件套(一次性用品),客人需要自带,或者在酒店购买(目前还有部分酒店可以提供,但为保险起见,都请自带洗漱用品)
特别说明
1、特价机票不得退票、改签,签定合同后,无论何种原因终止合同,均不退还机票款。
2、请客人提供身份证真实姓名,现机票为电子客票,一旦出票姓名无法更改,如客人提供姓名有误,责任自负。
3、请携带好有效身份证明。成人携带有效身份证,小孩带户口簿。
4、如遇不可抗拒因素,造成延误游程和返程,增加行驶里程,误机. 误班,按国际惯例旅行社不予负责其超支费用由客人自理。行程顺序如有变动以当地旅行社安排为准(包括景点顺序、住宿地点),航班时间以航空公司为准。
5、若客人自愿放弃行程中的景点、用餐、住宿、交通,恕我社不退任何费用。
6、证件优惠说明:该产品报价行程内门票均按旅行社折扣价核算,但是折扣价必须一次性购买门票10人以上才享受,所以低于10人的请补足10人门票。并持老年证、军官证、导游证等无法再退还门票差价!行程外的推荐自费景点均含门票及导游服务费,持老年证、军官证、导游证等也无法再按景区政策享受优惠门票!自费项目仅为推荐消费,绝无强制消费;以少数服从多数的原则,不参加者请在门外等候。
7、航班时间以当天出团通知书为准!!!
8、散客班不允许临时脱团,如果客人坚持脱团,请交200元/人的脱团费,并不退任何费用,脱团之后发生的一切意外概不负责。
9、行程结束后导游会提供游客质量评价表,此表将作为我公司考核地接质量的依据,请客观、认真填写。我社接待质量以客人在当地所签意见单为凭证,如有接待问题请游客在旅游地提出,以便我社及时处理,如客人在旅游地无异议,离开旅游地后则不予处理,以意见单为准,敬请谅解!
10、请客人注意保管好自己的贵重物品,如发生丢失,旅行社概不负责,但会尽力协助客人处理。
11、在酒店入住后,请一定注意防滑,如发生意外,第一时间通知导游,我社尽力协助处理,但责任和费用由客人自付。